よくあるご質問　ご注文について

ご連絡はすべてメールでお届けします。
ご注文後すぐに注文確認メールが届きます。

１２月下旬頃にメールでお送りする『おせち安心通信』では、配送手続完了の意味を含め配送業者の伝票番号をお知らせいたします。
配送の状況は、伝票番号をもとにインターネットで確認できますのでどうぞご利用ください。

注文確認のメールが届いていればご注文は確定しております。
また、マイページの購入履歴からご注文内容の確認が可能です。

メールが受信できない理由として考えられるのは

1.　当社からのメールが迷惑メールフォルダーに振り分けされているケース。
2.　注文時登録したメールアドレスを勘違いされて違うメールアドレスでお待ちになっているケース。
3.　携帯から注文の場合で、携帯の受信設定（ドメイン設定）がかかりメールが受け取れないケース。
4.　注文が最後まで完了していないケース。

などが挙げられます。
万が一注文後3日経っても確認メールが受信できないようであればお手数ですが当社までご連絡ください。

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はい、出来ます。
訂正および変更はすべてメールでご連絡ください。
ただし変更の受付は　11月30日までとなっております。
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商品の一部を変更される場合、注文を一旦キャンセルしていただき、ご希望の商品を買い直していただくことになります。
商品の価格は、お買い直しをいただいた時点の価格となりますのでご注意下さい。
お買い直しの際は当店にて先のご注文をキャンセル致しますので、お手数ですがメールにてキャンセルのご連絡をお願いいたします。
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大変申し訳ございませんが、キャンセル待ちの申し込みは受付ておりません。
ご了承ください。