よくあるご質問　ご注文について

ご予約は　１２月下旬頃まで　となっております。
ただし、商品が完売になりしだい販売終了となります。早期割引もございますので、お早めのご注文をおすすめしております。

当店では当ホームページ以外に、楽天やぐるなび、ヤフー等、他のサイトでもおせちを販売いたしております。
当サイトは自社での運営のため、他のサイトより手数料がかからない分、一番お求めやすい価格となっております。

お電話でもご注文頂けます。
注文専用ダイヤル　0120-666-880　　受付時間 9:00～19:00 （日祝も営業）
※お電話でのご注文の場合、クレジットカード払いはご利用いただけません。ご了承ください。

インターネットでご注文の場合、ご連絡はすべてメールでお届けします。
ご注文後すぐに注文確認メールが届きます。
１２月下旬頃にメールでお送りする『おせち安心通信』では、配送手続完了の意味を含め配送業者の伝票番号をお知らせいたします。配送の状況は、伝票番号をもとにインターネットで確認できますのでどうぞご利用ください。
お電話でのご注文でメールアドレスのご登録が無いお客様には、申し訳ございませんが『おせち安心通信』はお送りできませんのでご了承ください。

注文確認のメールが届いていればご注文は確定しております。また、マイページの購入履歴からご注文内容の確認が可能です。
メールが受信できない理由として考えられるのは
①当社からのメールが迷惑メールフォルダーに振り分けされているケース。
②注文時登録したメールアドレスを勘違いされて、違うメールアドレスでお待ちになっているケース。
③携帯から注文の場合で、携帯の受信設定（ドメイン設定）がかかりメールが受け取れないケース。
④注文が最後まで完了していないケース。
などが挙げられます。万が一注文後3日経っても確認メールが受信できていないようであれば、お手数ですが当社までご連絡下さい。　

大変申し訳ございません。出荷時の混乱やミスをさける為にも、のしやメッセージカードなどの個別対応はお受けしておりません。ご了承くださいませ。

八.五寸 和洋風三段重「極」「富士」のみおつけしております。 その他の商品には祝箸をおつけしておりません。 悪しからずご了承ください。

金額のわかる納品書や請求書などは入っておりません。安心してギフトとしてご利用頂けます。

はい。お送りいたします。
ご注文の際、備考欄に【領収証希望　宛名は『○○○○』で】とご記入ください。但し書きは、ご指定がない場合は『品代として』となります。領収証の発行時期は年明けとなり、おせちとは別々の発送でございますので予めご了承ください。
年内に領収書をご希望の場合は、ご連絡をお願いいたします。ただし、ご入金確認後の対応となります。ご了承ください。

【代金引換の場合】
　　　原則、商品代金お支払いの際に配送業者から渡される控えが領収書となります。